রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

bk8033-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন — আপনার স্থানীয় আইন…

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততথ্য অ্যাক্সেসের অধিকারমুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণযোগ্য
bk8033 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ ও অনুরোধ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা নিন

আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করা, সংশোধন করা বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যাচাই প্রক্রিয়া শুরু করি এবং আপনার নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে আপডেট জানাই। আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য অধিকারগুলো কার্যকর করতে আমরা সহায়তা করতে প্রস্তুত।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি দলে পৌঁছায়

ইমেইল সহায়তা

নিবন্ধিত ইমেইল থেকে তথ্য মুছে ফেলার বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ পাঠান

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

মোবাইল থেকে অ্যাকাউন্ট > প্রোফাইল সেকশনে গেলে মূল তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়

ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়, যাতে অননুমোদিত প্রবেশ আটকানো যায়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে এবং পেমেন্ট তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সার্ভারে রাখা হয় না। কুকি নীতি ও ডেটা ধারণ সম্পর্কে আরো বিস্তারিত নিচে দেওয়া হয়েছে।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সেশনে সক্রিয় থাকে — লগইন, লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট আপডেটের সময় তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে

OTP যাচাই

নতুন ডিভাইস বা অপরিচিত লোকেশন থেকে লগইনে OTP পাঠানো হয় — অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার প্রথম ধাপ

কুকি ও ট্র্যাকিং

সেশন কুকি ব্যবহার করা হয় মোবাইল অভিজ্ঞতা ঠিক রাখতে; বিজ্ঞাপন-ট্র্যাকিং কুকি বন্ধ রাখার সুযোগ আপনার কাছে থাকে

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়; বন্ধের অনুরোধের পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে ফেলার প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আরো জানতে লাইভ চ্যাটে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন।

না। আপনার ওয়ালেট নম্বর কেবল লেনদেন যাচাই ও হিসাব মেলানোর জন্য ব্যবহার করা হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

নিবন্ধনের সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল নেওয়া হয়। লেনদেনের সময় পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য ও ডিভাইস লগ সংগ্রহ হয় — মূলত অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার কারণে।

হ্যাঁ। আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে সহায়তা দলে অনুরোধ পাঠালে প্রক্রিয়া শুরু হয়। আপনার এখতিয়ারের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য অধিকার কার্যকর করা হবে।

সেশন কুকি মোবাইল অভিজ্ঞতার জন্য জরুরি। তবে বিজ্ঞাপন-সংক্রান্ত কুকি আপনার মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস থেকে বন্ধ করার সুযোগ রয়েছে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ দিলে একটি নির্ধারিত ধারণ মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়। লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করলে এই মেয়াদ সম্পর্কে বিস্তারিত জানানো হবে।

হ্যাঁ। অপরিচিত ডিভাইস বা লোকেশন থেকে লগইনের চেষ্টা হলে নিবন্ধিত মোবাইলে OTP পাঠানো হয় — এটি অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার একটি সক্রিয় ব্যবস্থা।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।